Podstawowe Warunki Gwarancji

Strona główna » Podstawowe Warunki Gwarancji

1. Na zakupiony sprzęt udziela się gwarancji na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży, opłata za przedłużenie gwarancji wniesiona według oferty i zamówienia, nie wymaga przeglądów.
2. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty sprzedaży urządzenia Klientowi.
3. Odpowiedzialność gwaranta jest ograniczona do naprawy urządzenia lub wymiany na nowy egzemplarz w zależności od decyzji będącej w wyłącznej kompetencji gwaranta.
4. Firma instalująca bramkę zapewnia serwis, opiekę serwisową, CartPoland części zamienne oraz wsparcie techniczne.
5. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności z tytułu strat Klienta lub osób trzecich będących konsekwencją uszkodzenia lub nieprawidłowego działania urządzenia objętego gwarancją.
6. Okres gwarancji zostaje przedłużony o czas naprawy gwarancyjnej.
7. Klient dostarcza i odbiera sprzęt na koszt własny. Podpunkt ten nie dotyczy bramek obrotowych, szlabanów, bollardów, zapór drogowy, te urządzenia demontuje, montuje CartPoland
8. Gwarancji dłuższa niż 12 miesięczna jest ważna po wpłaceniu z góry opłaty zawartej w ofercie.
9. Ujawnione usterki będą usuwane w ciągu  5 – 14 dni od daty poprawnego zgłoszenia usterki na wyznaczony e-mail: serwis@cartpoland.pl lub przez stronę internetową, link do zgłoszeń: https://www.bramkiobrotowe.eu/zgloszenie-serwisowe/
10. Bramki, bollardy, zapory będą naprawiane w miejscu montażu u klienta. Inny sprzęt do naprawy musi zostać dostarczony do serwisu kurierem na adres CartPoland Wólka Mińska, ul Olszowa 5, 05-300 Mińsk Mazowiecki  z dopiskiem serwis. W wyjątkowych przypadkach np. konieczności sprowadzenia części zamiennych od producenta termin naprawy może zostać wydłużony do 35 dni roboczych.
11. Utrata gwarancji następuje w przypadku:
    1. naruszenia, zatarcia lub zerwania plomb, nalepek gwarancyjnych lub numerów seryjnych
    2. zgubienia lub zniszczenia karty gwarancyjnej
    3. ingerencji w sprzęt oraz instalację bez wcześniejszego ustalenia tego z firmą CartPoland.
12. Gwarancji nie podlegają:
    1. uszkodzenia mechaniczne;
    2. uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania i transportu sprzętu;
    3. uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego podłączenia sprzętu do sieci zasilającej;
    4. uszkodzenia powstałe na skutek zabrudzenia sprzętu i braku czynności konserwacyjnych;
    5. uszkodzenia powstałe w związku z użyciem do czyszczenia urządzenia środków aktywnych chemicznie;
    6. uszkodzenia spowodowane zasilaniem urządzenia z zasilacza o nieodpowiednich parametrach elektrycznych;
    7. materiały eksploatacyjne, kable połączeniowe, baterie, akumulatory, sprężyny, łożyska oraz elementy ścierające, zużywające się;
    8. uszkodzenia powstałe na skutek zdarzeń losowych (pożar, powódź, wyładowania atmosferyczne itp.)
    9. czynności należące do normalnej obsługi eksploatacyjnej
13. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu parametrów technicznych, o ile są one zgodne z podanymi przez producenta.
14. Czynności związane z wymianą i zakupem materiałów eksploatacyjnych wykonuje użytkownik na koszt własny i nie podlegają one gwarancji.
15. Przyjęcie do wiadomości powyższych warunków gwarancji kupujący potwierdza własnoręcznym podpisem.
16. Gwarancja bez podpisu Klienta jest nieważna.